Teslimat Koşulları

edilkonusma.com olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Sitemizden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemleri veya resmi tatillerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

3000 ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında toplam tutara eklenmektedir.
Kargo ücreti 175 TL olarak hesaplanmaktadır.

3. Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Siparişleriniz güvenli bir şekilde DHL aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bir “Kargo Takip Numarası” iletilecektir.

4. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen paketlerin adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle [24 ile 72 saat] arasındadır. Mobil bölgelerde (ilçe merkezine uzak noktalar) bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizin hasar görüp görmediğini mutlaka kontrol ediniz.
Eğer pakette ciddi bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi kabul etmeyiniz.
Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için kargo firması sorumluluk kabul etmediğinden, bu prosedür haklarınızı korumanız açısından kritiktir.

6. Adres Bilgileri

Teslimatın gecikmemesi için adres bilgilerinizin (Mahalle, Cadde, Sokak, Bina No, Daire No ve İlçe/İl) güncel ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Adres hatası nedeniyle geri dönen kargoların ikinci gönderim bedeli alıcıya aittir.

Sorularınız İçin: Her türlü sorunuz için [email protected] mail adresinden veya +905547765848 nuamralı iletişim hattından müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.